# Assegnare il ruolo di contatto principale

Il ruolo di contatto principale è la soluzione per gli operatori iGUIDE che desiderano che i propri clienti abbiano un contatto costante con un indirizzo e-mail (ovvero una persona) responsabile della comunicazione diretta con i propri clienti. Quando a un redattore o responsabile di un'iGUIDE viene assegnato il ruolo di contatto principale, tutti gli altri redattori impostati per ricevere e-mail come l'iGUIDE Report verranno inseriti in **Ccn (Copia conoscenza nascosta)** anziché in *CC (Copia conoscenza)* nell'e-mail. Ciò vale anche per e-mail come richieste di blocco di iGUIDE e notifiche di scadenza di iGUIDE. Senza assegnare il ruolo di contatto principale ad un utente, il Manager e tutti i redattori verranno inseriti in CC su queste e-mail se sono iscritti.

### Requisiti <a href="#requirements" id="requirements"></a>

* Il contatto principale deve disporre di un account del portale iGUIDE.
* Il contatto principale deve essere un Editor o un Manager di iGUIDE.

### Assegnazione del contatto principale predefinito <a href="#assigning-the-default-primary-contact" id="assigning-the-default-primary-contact"></a>

È possibile assegnare il contatto principale predefinito per ogni nuova iGUIDE creata accedendo alla [**iGUIDE Defaults tab**](https://manage.youriguide.com/settings/iguide-defaults) in User Settings&#x20;

1. Crea un account sul **portale iGUIDE** per questo contatto se non dispone già di un account su [**Manage.youriguide.com**](http://manage.youriguide.com/).
2. Assegna questo account come **Default Primary Contact** nella pagina [Default iGUIDE Settings](https://manage.youriguide.com/settings/iguide-defaults).
   1. Assegna questo utente al campo **Default Editors**.
   2. Assegna questo utente come **Default Primary Contact**.

<figure><img src="https://934972616-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGmip8LSsK4WoLzfZoJ3G%2Fuploads%2FCkoXZSk4GS0zMeQl7O8M%2FAssegnazione%20del%20ruolo%20di%20Contatto%20principale%20in%20iGUIDE%20Editors.jpg?alt=media&#x26;token=717c1d31-4a32-44e2-988b-aa0a317dd421" alt="Assegnazione del ruolo di Contatto principale in iGUIDE Editors"><figcaption><p>Assegnazione del ruolo di Contatto principale in iGUIDE Editors</p></figcaption></figure>

3. Salva le modifiche cliccando su **Save**.

A qualsiasi nuova iGUIDE creata da ora in poi questa persona sarà assegnata sia come **Editor** che come **Contatto Principale**.

### Assegnazione del contatto principale per <a href="#assigning-the-primary-contact-for" id="assigning-the-primary-contact-for"></a>

* #### Una nuova iGUIDE <a href="#a-new-iguide" id="a-new-iguide"></a>

Nella pagina **+Create New iGUIDE**, il campo **Primary Contact**si trova nel [Step 5](https://help.youriguide.com/training-center/portal-training/how-to-create-an-iguide#step-5-people)[, People](https://help.youriguide.com/training-center/portal-training/how-to-create-an-iguide#step-5-people). Qui è possibile assegnare il **Primary Contact** (contatto principale). Come sai, il **contatto principale** deve già essere un [**Editor** ](https://help.strumentitopografici.it/laser-scanner/iguide/portale-iguide/account-ed-impostazioni/account-e-fatturazione/ruoli-e-account-iguide)o [**Manager.**](https://help.strumentitopografici.it/laser-scanner/iguide/portale-iguide/account-ed-impostazioni/account-e-fatturazione/ruoli-e-account-iguide)

<figure><img src="https://934972616-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGmip8LSsK4WoLzfZoJ3G%2Fuploads%2Fz7XsSsFWXkzxhZXFBMHW%2FAssegnazione-del-contatto-principale-per-una-nuova-iGUIDE.jpg?alt=media&#x26;token=120ac339-c8f0-43c4-a1cb-d81af72ac2d2" alt="Assegnazione del contatto principale per una nuova iGUIDE"><figcaption><p>Assegnazione del contatto principale per una nuova iGUIDE</p></figcaption></figure>

* **Per un'iGUIDE già esistente**

Una volta trovata la tua iGUIDE nell'elenco [**My iGUIDEs**](https://manage.youriguide.com/iguides/), seleziona qualsiasi pulsante di azione iGUIDE e vai alla pagina **Edit iGUIDE People**.

Il campo **Primary Contact** si trova al centro. È possibile assegnare il **manager** o qualsiasi **editor** come nuovo **Primary Contact** (contatto principale).

<figure><img src="https://934972616-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGmip8LSsK4WoLzfZoJ3G%2Fuploads%2F4D20bbid1ESrnsSFCLNh%2FAssegnazione-del-contatto-principale-per-un-iGUIDE-gia-esistente.jpg?alt=media&#x26;token=eb7ed028-4b05-4302-ae70-01ba511a99ef" alt=""><figcaption><p>Assegnazione del contatto principale per un'iGUIDE già esistente</p></figcaption></figure>