# Dove trovare il report iGUIDE Analytics
Questo articolo spiegherà i potenziali motivi per cui un rapporto Analytics non è stato ricevuto.
Esistono potenzialmente 4 motivi per cui non hai ricevuto un rapporto Analytics. Di seguito sono riportati i motivi di questa situazione ordinati dal più al meno frequente.
### **Motivo 1:**
Non sei nell'elenco degli abbonati al rapporto Analytics. Rivolgiti al tuo fotografo iGUIDE per assicurarti di essere nell'elenco per ricevere il rapporto automaticamente. Inoltre, assicurati che l'indirizzo email utilizzato sia corretto. Vedere [Aggiungere abbonati Analytics iGUIDE](https://help.youriguide.com/support-center/iguide-portal/how-to/iguide-report-and-analytics/add-iguide-analytics-subscribers) per "come" aggiungere un abbonato Analytics a un iGUIDE
### **Motivo 2:**
La segnalazione è finita nella cartella spam/posta indesiderata. Alcuni server di posta elettronica ritengono che questa email sia spazzatura e quindi la reindirizzano automaticamente fuori dalla tua casella di posta. Controlla sempre prima le cartelle della posta indesiderata e dello spam.
### **Motivo 3:**
Si è verificato un problema con il tuo fornitore di servizi di posta elettronica. Da parte nostra, possiamo verificare se è stato inviato un report di Analytics a meno che non si sia verificato un bug/problema tecnico. Il rapporto di analisi viene inviato automaticamente agli indirizzi email elencati nell'elenco degli iscritti. Se non hai ricevuto l'e-mail e non è presente nelle cartelle della posta indesiderata/spam, contatta il tuo fornitore di servizi di posta elettronica. Chiedi al tuo fornitore di servizi di posta elettronica informazioni sulle autorizzazioni e sulle impostazioni per garantire che queste email arrivino alla tua casella di posta.
### **Motivo 4:**
Si è verificato un problema tecnico nel sistema e i rapporti non sono stati inviati da noi. Ciò accade estremamente raramente e in questo caso indagheremo. Invieremo nuovamente le segnalazioni una volta risolto il problema.
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](https://help.youriguide.com/support-center/iguide-portal/how-to/iguide-report-and-analytics/how-to-download-and-use-an-offline-iguide)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.strumentitopografici.it/laser-scanner/iguide/portale-iguide/report-ed-analisi-iguide/dove-trovare-il-report-iguide-analytics.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.