Servizio a valore aggiunto

Quali sono le quote gratuite fornite con i diversi dispositivi?

DJI Matrice 3D/3TD: nessuna quota gratuita.

Serie Matrice 350 RTK/Matrice 300 RTK/Matrice 30 Series/DJI Mavic 3 Enterprise: 2.000 minuti di live streaming, 3.000 immagini di mappatura.

DJI Dock: 20.000 minuti di live streaming, 200 GB di spazio di memoria.

DJI Dock 2: 5.000 minuti di live streaming validi per sei mesi, 3.000 immagini di mappatura valide per sei mesi, 100 GB di spazio di memoria validi per sei mesi.

Il solo dock senza drone non riceverà quote gratuite per le immagini di mappatura.

Se il numero di progetti creati o di file multimediali caricati supera il limite della versione standard, i dati verranno automaticamente eliminati dopo la scadenza della prova gratuita? Ad esempio, il numero del progetto è superiore a 5, il numero del modello è superiore a 1 o lo spazio di archiviazione utilizzato è superiore a 5 GB.

I dati non verranno eliminati dopo la scadenza della prova gratuita, ma l'utilizzo di determinate funzionalità sarà limitato se le risorse fornite dalla versione standard saranno esaurite. Ad esempio, se lo spazio di archiviazione utilizzato supera il limite, non sarà possibile caricare foto o modelli. Libera spazio prima del caricamento. Se il numero di progetti creati supera il limite, i progetti creati non sono interessati, ma non potrai crearne di nuovi. Se in un progetto è presente più di un modello, sulla mappa può essere sovrapposto un solo modello alla volta.

Posso visualizzare le risorse disponibili di un'organizzazione, inclusi i minuti di live streaming e lo spazio di archiviazione in DJI FlightHub 2?

Sì. Vai a La mia organizzazione > Impostazioni organizzazione per visualizzare lo spazio di archiviazione disponibile, i minuti di live streaming e le immagini di mappatura del cloud, nonché il servizio acquistato e la cronologia.

Come viene calcolato il consumo di tempo del live streaming?

Il tempo del live streaming viene calcolato in base al tempo di visualizzazione totale del pubblico.

Posso continuare il live streaming se i minuti di live streaming sono esauriti? Mi verrà chiesto se i minuti di live streaming sono insufficienti?

Quando i minuti di live streaming sono esauriti durante un live streaming, puoi continuare la diretta, ma il totale in eccesso verrà calcolato e visualizzato nel pannello dei minuti di live streaming rimanenti. Una volta acquistato un nuovo pacchetto, i minuti eccedenti la quota verranno detratti dal pacchetto. Quando il tempo di live streaming disponibile è inferiore a 60 minuti, verrà visualizzato un messaggio su DJI FlightHub 2 che indica i minuti di live streaming insufficienti. Puoi anche visualizzare i dettagli da La mia organizzazione su DJI FlightHub 2 o dalla schermata del servizio cloud su DJI Pilot 2.

Come viene calcolato il consumo di immagini di mappatura del cloud?

Il tempo del live streaming viene calcolato in base al tempo di visualizzazione totale del pubblico.

Se esaurisco la quota dell'immagine di mappatura durante un'attività di mappatura, l'attività verrà interrotta immediatamente? Verrò informato?

Quando l'attività di mappatura è in corso ma il numero di immagini di mappatura è esaurito, l'attività non verrà interrotta, ma l'importo in eccesso verrà calcolato e visualizzato nel pannello delle immagini di mappatura rimanenti. Una volta acquistato un nuovo pacchetto, il numero di immagini eccedente la quota verrà detratto dal pacchetto. Quando le immagini di mappatura disponibili sono inferiori a 400, verrà visualizzato un messaggio su DJI FlightHub 2 che indica le immagini insufficienti e il numero delle immagini rimanenti verrà evidenziato anche su DJI Pilot 2 e DJI FlightHub 2.

A cosa serve lo spazio di archiviazione?

Lo spazio di archiviazione viene utilizzato per archiviare file multimediali caricati da DJI Pilot 2 e DJI Dock, modelli 2D e 3D caricati dagli utenti e registrazioni livestream.

Quando lo spazio di archiviazione è insufficiente, la registrazione del live streaming e il caricamento dei dati ne risentiranno? Verrò informato?

Quando lo spazio di archiviazione viene esaurito durante la registrazione in livestream e il caricamento dei dati, il processo non verrà interrotto. Successivamente, la registrazione del live streaming e il caricamento dei dati non saranno disponibili e verrai informato sul fatto che lo spazio di archiviazione rimanente non è sufficiente. Quando lo spazio di archiviazione disponibile è inferiore a 1 GB, verrà visualizzato un messaggio su DJI FlightHub 2 che indica lo spazio insufficiente e lo spazio di archiviazione rimanente verrà evidenziato anche in DJI Pilot 2 e DJI FlightHub 2.

Verrò notificato quando lo spazio di archiviazione è pieno o insufficiente?

Ci saranno notifiche sia su DJI Pilot 2 che su DJI FlightHub 2.

Come posso utilizzare la quota gratuita per il dock o l'associazione dell'aeromobile?

La quota gratuita verrà aggiunta all'organizzazione a cui è vincolato il dock o l'aeromobile e non può essere trasferita a una nuova organizzazione.

Come posso attivare i servizi di DJI FlightHub 2?

Segui le istruzioni sottostanti per attivare i servizi:

1. Accedi a DJI FlightHub 2 e clicca su La mia organizzazione nell'angolo in alto a destra.

2. Fai clic sull'icona Impostazioni organizzazione dell'organizzazione che dev’essere aggiornata.

3. Clicca su Attiva servizio per accedere alla pagina di attivazione del servizio.

4. Conferma il nome dell'organizzazione e inserisci il codice di attivazione.

5. Clicca su Attiva per completare il processo di attivazione

Quanto dura il periodo di validità dei servizi di DJI FlightHub 2?

Non ci sono limiti di tempo per il servizio disattivato. Una volta attivato il servizio, il periodo di validità decorre dalla data di attivazione. La versione professionale è disponibile sia come abbonamento mensile che annuale. Il periodo di validità è di 1 mese (30 giorni) o 1 anno (365 giorni) e può essere sommato se vengono attivati più servizi. Non ci sono limiti di tempo per l'utilizzo dei minuti di live streaming e delle immagini di mappatura del cloud fornite dai pacchetti di ricarica. Il periodo di validità del pacchetto di aggiornamento dello spazio di archiviazione è di 1 anno dalla data di attivazione.

Se quel mese non utilizzo tutte le risorse fornite dalla versione professionale di DJI FlightHub 2, posso continuare a utilizzarle il mese successivo?

I minuti di live streaming e le immagini di mappatura non utilizzati possono essere trasferiti al mese successivo, ma non possono essere estesi al mese successivo. Quando la versione professionale scade, tutte le risorse inutilizzate all'interno si invalideranno.

Posso utilizzare contemporaneamente la versione professionale e il pacchetto di ricarica?

Sì. Puoi utilizzare entrambi i servizi contemporaneamente. Le risorse fornite nella versione professionale, inclusi i minuti di live streaming, il numero di immagini di mappatura del cloud e lo spazio di archiviazione, verranno consumate per prime.

Dove posso visualizzare i dettagli dei servizi acquistati di un'organizzazione?

Vai a La mia organizzazione > Impostazioni organizzazione per visualizzare i dettagli del servizio e la cronologia degli acquisti dell'organizzazione selezionata.

Posso trasferire il servizio a un'altra organizzazione dopo che il servizio è stato attivato?

No. Una volta attivato il servizio, non è più possibile trasferire il servizio a un'altra organizzazione.

Posso chiedere il rimborso del servizio acquistato?

Se non si attiva il servizio entro 7 giorni dall'acquisto, è possibile richiedere un rimborso. Tuttavia, se hai già attivato il servizio o acquistato il servizio più di 7 giorni dall’acquisto, il rimborso non sarà disponibile.

Come vengono consumate la quota gratuita e la quota nei pacchetti?

Il sistema darà la priorità all'utilizzo delle risorse che stanno per scadere. La quota gratuita regalata al momento dell'associazione del dispositivo, il pacchetto di ricarica Livestream e il pacchetto di ricarica mappatura hanno periodi di validità illimitati. Pertanto, le risorse incluse nella versione professionale verranno utilizzate per prime, dopo che gli utenti l'avranno attivata e prima che vengano utilizzate eventuali quote aggiuntive.